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年末年始期間中の商品発送とカスタマーセンター休業のお知らせ

いつも綾花オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始にあたり、誠に勝手ながら下記期間におきまして、発送業務及びカスタマーセンターを休業させていただきます。
恐れ入りますが、下記期間の発送とお問い合わせにつきましては、通常より長く日数を頂戴いたしますことを予めご了承くださいませ。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

【休業期間】
2020年12月29日(火)〜2021年1月3日(日)

【商品の発送について】
年内発送最終日:2020年12月28日(月)
年始発送開始日:2021年 1月 4日(月)

12月28日(月)午前10時59分 注文完了分までのご注文は12月28日(月)に発送、12月28日(月)11時以降のご注文に関しては、1月 4日(月)以降に順次発送いたします。

※年末年始期間の配送につきましては道路混雑・配達諸事情により、お届けが遅くなる場合がございます。
お時間に余裕を持ちましてご注文くださいますようお願い申し上げます。
※発送日当日の17時以降に「発送完了のお知らせ」メールを送信いたしますので、お届け日程についてはそちらをご確認くださいませ。
※NP後払いの与信審査に時間を要する場合、年内の発送に間に合わない可能性がございますことを予めご了承ください。

【カスタマーセンターについて】
通販に関するお問い合わせ
綾花オンラインショップ カスタマーセンター
年内営業最終日時:2020年12月28日(月)12時30分まで
年始営業開始日時:2021年1月4日(月) 9時30分から

商品・成分に関するお問い合わせ
株式会社光未来 愛用者室
年内営業最終日時:2020年12月25日(金)16時00分まで
年始営業開始日時:2021年1月4日(月)9時00分から

休業期間中に頂戴いたしましたお問い合わせにつきましては、1月4日(月)以降に順次対応いたします。
※休業期間中はよくあるご質問も併せてご活用くださいませ。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、 綾花カスタマーセンターまでご連絡くださいますようお願いいたします。

この件に関するお問い合わせ先
綾花オンラインショップ カスタマーセンター
お電話: 0120-185077 通話料無料 受付時間/平日9時30分〜12時30分、13時30分〜16時
メール: こちらよりお問い合わせください。


この度の新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言発令に伴い、感染拡大予防の為、従業員の人数を制限しており、お電話での受付時間を当面の間、変更させていただきます。
ご不便やご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。